Do You Wanna in Football Marketing erfolgreich sein? Market für Ihre Mitarbeiter zuerst
Es spielt keine Rolle, was Ihr Material oder Werbung sagen, es ist der "Moment der Wahrheit", dass die meisten Fragen. Der "Moment der Wahrheit" ist dieser Moment, wenn Ihr die Menschen in Kontakt mit dem Kunden (in diesem Fall den Lüfter zu kommen) direkt oder indirekt.
Die Backoffice-Leute, wie die Konten, Trainer, Funktionäre oder in einem Fußballverein, der nicht in direkten Kontakt mit dem Ventilator nicht kommen sollten ebenfalls einbezogen werden in die Marketing-Bemühungen des Vereins. Wenn zum Beispiel der Buchhalter nicht zahlt, das Front-Office Menschen in der Zeit (nicht nicht kommunizieren Gründe für die Verzögerung), kann dies zu Front-Office-Leute unter ihrer Frustration über die Fans von unhöflich zu ihnen führen. Die Aktionen der Wirtschaftsprüfer indirekt im Stich gelassen haben die Marketing-Bemühungen Ihres Vereins.
Es ist sehr wichtig für den Verein, Fans in den Mittelpunkt ihrer Aktivitäten gestellt. Ein Ventilator kann in einer Beschwerde oder senden Sie eine Mitteilung von jeder Art zu Ihrem Fußballverein Büros. Wenn dieses Kommunique bleibt unbeantwortet, dein Fußball-Team wird bei der "Moment der Wahrheit" gescheitert.
Eine Boulevardzeitung trug einen Brief von einem Fan des Fußballclubs hier in Südafrika. Der Lüfter war Teil einer Gruppe, dass seine geliebte Mannschaft für das Auswärtsspiel auf Geheiß der Club Match eskortiert worden. Das Spiel war in der Nacht gespielt, und wenn es um die schlafenden Beamten kam der Verein hatte keine Regelung für den reisenden Fans. Sei es wie es gewesen sein mag, die Beamten waren geradezu unhöflich zu den Fans durch dieses Fan erzählt. Er schwor, nie jemals Escort sein Team erneut. Dieses Schreiben wurde von Tausenden von Menschen gelesen und hatte sicherlich einen negativen Einfluss auf das öffentliche Profil des Vereins. Dieser Klub scheiterte an der "Stunde der Wahrheit".
Sie können nicht Antworten auf alle Ihre Fans Probleme, aber Ihre Mitarbeiter im schlimmsten Fall sollte Empathie zu zeigen. Das ist das Mindeste Fans von Ihnen erwarten. Es geht einen langen Weg bei der Zementierung alle anderen Marketing-Bemühungen. Fußball-Marketing wird niemals wirksam sein, bis Fans füllen sie angehören.
Marketing beginnt daher mit Ihren Mitarbeitern. Market sie zuerst und lassen Sie sie in Ihre gesamte Mission zu kaufen. Lassen Sie sie wissen ihre Rollen und wie sie Einfluss auf die Fußballmannschaft des Fan-Relationship-Management-und Marketing-Anstrengungen.
