Retailing, ein New Luminary & Cynosure of Business einer Corporate Outlook
Definition und Anwendungsbereich des Einzelhandels
Das Wort "Einzelhandel" ist aus dem Französisch Wort "Vermittler" Sinn "abgeleitet, um ein Stück abgeschnitten" oder "um Bulk-break '.
Der Einzelhandel und im Marketing-Mix
Retailing ist ein integraler Bestandteil des Marketing-Mix und umfasst Elemente wie Produkt, Ort, Preis, Menschen, die Aufmachung und Promotion. Legen Sie für die Verteilung und Verfügbarkeit von Produkten in verschiedenen Standorten betrifft. Die Kunden werden zunächst das Produkt an den Fachhandel eingeführt. Verkaufen ihre Produkte und Dienstleistungen über diese Verkaufsstellen und bekommen Rückmeldungen über die Leistung ihrer Produkte und die Erwartungen der Kunden über sie. Retail Stores dienen als Kommunikations-Hubs für die Kunden. Die gemeinhin als Point of Sale bekannt (POS) "oder" Point of Purchase (POP), Einzelhandelsgeschäfte Informationen zu übermitteln, um die Kunden durch Werbung und Anzeigen. Daher ist die Rolle des Einzelhandels im Marketing-Mix sehr bedeutsam.
Globalen Überblick über RETAILING
Mit einem Gesamtumsatz von US $ 6600000000000, Einzelhandel ist der weltweit größte private Industrie, vor der Finanzen (US $ 5100000000000) und Engineering (US $ 3200000000000). Einige der weltweit größten Unternehmen in diesem Sektor: Mehr als 50 Fortune 500 Unternehmen und rund 25 der asiatischen Top 200 Unternehmen sind Einzelhändler. Wal-Mart, der weltweit zweitgrößte Einzelhändler hat einen Umsatz von US $ 260.000.000.000, fast ein Drittel Indiens BIP. So viele wie 10% der weltweiten Milliardäre sind Einzelhändler. Die Branche macht mehr als 8% des BIP in den westlichen Ländern und ist einer der größten Arbeitgeber. Nach Angaben des US Department of Labor, mehr als 22 Millionen Amerikaner sind in der Handelsbranche in über 2 Millionen Einzelhandel beschäftigt.
KEY Treiber des Einzelhandels in INDIEN
In der Zeit vor der Liberalisierung der Angebotsseite geführt Markt, ruhte die Macht eindeutig mit den Herstellern. In der heutigen nachfrageorientierten Markt, ist es dem Verbraucher, der die Schüsse Anrufe. In den letzten zehn Jahren hat es eine bedeutende Entwicklung in der indischen Verbraucher, der vor allem auf die Liberalisierung der Konsumgüterindustrie, die in der Mitte der achtziger Jahre eingeleitet wurde und beschleunigt durch den neunziger Jahren mit einer wachsenden Konsum durch die Medien getrieben kombiniert, neue Chancen und steigender Wohlstand. Obwohl diese Veränderung wird am deutlichsten in den U-Bahnen, hat es die Verbraucher in den kleineren Städten betroffen als auch. Viele Organisationen haben Retail Customer Relationship Management (CRM)-Programmierer, die Ihnen helfen herauszufinden, über ihre Kunden erwerben Mustern. Dies ermöglicht es ihnen, ein umfassendes Leistungspaket für sie zu entwerfen. Retail Organisationen wie Shoppers 'Stop haben Kundenbindung Programmierer mit Erfolg eingesetzt, erhöhen ihre aktive Basis der Verbraucher und Anbieter von innovativen leistungsorientierte Pläne für sie. Sie bekommen auch einen größeren Anteil des Umsatzes aus der loyale der Verbraucher konzentrieren.
Aktuelle Entwicklungen Format
Neue Retail-Formate haben angefangen, konventionelle zu ersetzen. Unabhängige Big-Box Multi-Brand-Warenhäuser haben begonnen verkauft Schuhe als eine Kategorie, vor allem in U-Bahnen und Städte. Malls sind ein weiteres neues Format, das Einkaufszentrum wächst schnell in der U-Bahnen. Viele kommenden Schuhe Einzelhändler erhalten Platz im Innern des Mails als Mall Partnern die Vorteile der bereit Tritte zur Verfügung zu nehmen. Für die bestehenden unabhängigen Bobcat speichert es ist teuer nun Kampagnen und Aktionen ausführen, um die erforderlichen Schritte und erwartet Umstellung zu erreichen.
Warenpräsentation und Visual Merchandising.
Bobcat hat das Konzept der Show-Fenster zeigt in Indien mit einem Stil, einzigartig in der Firma war. Es war professionell verwaltet, mit einem exklusiven Team Umgang mit dem Motiv und dem Design. Jeder Schmetterling Richtung schmücken die Schaufenster wurden von einem Mailer durch besondere Dekorateure vorbereitet gegeben. Sales Mitarbeiter in jeder Filiale ausgebildet wurden, um das Fenster zu Dekorateure werden. Vor kurzem hatte diese Fenster weg, weil das Unternehmen mit, dass sie dachte, sollte die zeitgenössische Praxis des freien Zugangs-Einzelhandel, wo alle Waren Paare in offenen Regalen angezeigt werden, damit die Kunden sich selbst zu helfen folgen getan werden. Denken Sie daran, in Indien Schuhwerk ist immer versucht, auf einem Schemel und kaufte nach langem Dienst durch den Verkauf Person persönlich verlängert. Free-Access-Einzelhandel kann funktionieren, wenn es angemessen istPlatz im Inneren einen Laden zu bewegen. Die Wirkung einer solchen "Schublade" freien Zugang ist, dass sie den Eindruck, dass sie Bobcat's R-Pair-Verkaufsstellen geben.
Store Design sowie der Einzelhandel mit IMAGE DER MIX MIX SPACE
Für den Einzelhändler Platz ist Geld. Der Laden hat in einer solchen Weise, dass es optimiert die Verkaufsfläche und minimiert die Nicht-Verkauf von Teilen geplant werden. Die Verkaufsfläche wird verwendet, um die Ware und die Nicht-Selling-Teil vorhanden ist entfallen durch Zirkulation Raum, Gänge, Treppen, Aufzüge, Einrichtungen, den hinteren Bereich, etc. Der Bereich, in ein typisches Kaufhaus: Verkaufsfläche ca. 60% , Verkehrsfläche 15% und 25% hinteren Bereich. Wenn der Speicher hat keine extra Bereich, ist es angesichts Konzessionäre in das Geschäft mit Mix ergänzen und zu de-Risiko-Raum. Beispiele sind Planet M in Shoppers 'Stop, Planet Sports in Pyramid und Wege in ein Kleidungsstück Lifestyle.In Einzelhandel, Planung der Größe des Kundensegment wird abgefangen und es Kleiderschrank Mix von Kleidungsstücken und Zubehör abgebildet. Dieser bestimmt dann die Anzahl der Arten und die Breite der Palette Kategorie. Dann einen Business-Plan basiert auf der Integration mit Platz gemacht.
Die Verkaufsfläche wird dann in Bezug auf Größe und Lage von Gegenständen auf den Mix von Grundnahrungsmitteln, Convenience und Impuls Ware Stapelware konfiguriert sind der Kern des USP zu speichern. Diese stellen rund 55% des Speichers bietet are4 und hielt bei den mittleren und tieferen Enden des Ladens. Dies erhöht die Sichtbarkeit, da hat der Kunde durch den gesamten Laden vorbei, um sie zu erreichen. Die Hemden und Hosen Abschnitt in Kaufhäusern bilden die Klammer Ware. Ebenso sind Getreide und Zucker die Klammern in einem Supermarkt. Convenience-Waren sind keine Ware, die grundlegenden Aufhebens um etwa 30% des Geschäfts darstellen und sind in mehrere Einheiten gekauft. Diese müssen an vorteilhaften Standorten in den Laden, um Konvertierungen zu gewährleisten. Unterwäsche und weißen Basic Baumwoll T-Shirt in einem Kaufhaus sind Convenience merchandise.Impulse Kauf-Ware in der Regel stellt etwa 15% des Ladens und hat die höchsten Verkaufs-ist die maximale Exposition in Auftrag gegeben, zu versuchen den Kunden zum Kauf von ihnen. Bonbons in einem Supermarkt und Socken aus und Haar-Accessoires in einem Modegeschäft sind Impuls und den Kauf von Gegenständen sind in der Nähe der Kassen und Eingängen / Ausgängen gehalten. Der Kunde nimmt sie nach dem Einkauf für die Bequemlichkeit und heften Ware. Die Standorte der verschiedenen Produkte werden sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass der Kunde auf das gesamte Geschäft auszusetzen gewählt, wodurch sich die Möglichkeit einer purchase.Talking über Raum-Management und-Optimierung in einem Ladengeschäft, Ajay Mehta, COO der Times Retail (Planet M) sagt: "Space-Management nicht nur mit Optimierung Ende, hat aber eine viel größere Chance für Promotion und Merchandising-Display, das nicht nur für eine Organisation, sondern Einzelhandel profitieren kann unterhalten und begeistern Kunden auch."
EFFEKTIV RETAIL Space Management
Der Anblick eines guten Fachhandel mit attraktiven Fenstern und einem verlockenden Eingang veranlassen den Kunden in der Eingabe. Der Kunde betritt den Laden und oft bleibt im Inneren nach dem Gehweg, wo es führt, oder manchmal dauert eine Weile, um nach dem Weg in den Laden schauen gehen. Manchmal die Aufmerksamkeit des Kunden auf bestimmte Displays und Warenpräsentation gezogen, bevor er den nächsten Schritt. Um sein Ziel zu erreichen, im Laden, neigt der Kunde den Anweisungen folgen um dort zu erreichen, insbesondere in einem Big-Box-Format. Selten wird er erkennen, dass er unbewusst gerichtet ist "walk" den gesamten Laden und damit entlarvt ihn allen, die das Geschäft zu bieten hat. Dies wird durch eine gut durchdachte und erreicht angelegten Einzelhandel Einzelhandel design.Effective Stock Wohnfläche Management ist entscheidend für den erfolgreichen Betrieb einer Filiale, da mehr und mehr Verkäufe aus den gleichen Raum würde zu höheren Gewinnspannen für die Organisation führen . Laut R. Siam, CEO von Crossword: "Space Planung ist ein wesentlicher Bestandteil für den Erfolg jeder Filiale die größte Investition seit dem im Einzelhandel ist im Raum".
Lassen Sie uns nun einen Blick auf die Grundregeln für die effektive Nutzfläche Planung und Management. Zur gleichen Zeit, lassen Sie uns einen Einblick in die Kunden körperlichen und emotionalen Bedürfnisse, die zur Konzeption und Gestaltung Raumgliederung speichern.
Ladengestaltung: Die Zirkulation Plant ("SILENT Guide")
Einmal im Laden, muss der Kunde stillschweigend, wo er / sie zu gehen und auch ihn entlarven will geleitet werden / sie das Angebot ab. Dies kann durch die Zirkulation der Planung und dem Standort der Ware erreicht werden.
Flächenmanagement
Eines der häufigsten Probleme im Einzelhandel Boden-Management in Indien ist der Mangel an Aufmerksamkeit, die Flächenproduktivität. Gewöhnlich Flächenproduktivität. Gewöhnlich Flächenproduktivität nicht in der Key Result Areas entweder der Store Operations-oder Shopping-und Merchandising-Abteilungen Figur. Aber im Idealfall beide sollten ihr Augenmerk auf diesen Bereich geachtet werden. Store Operations, denn es ist verantwortlich für reordERS und Nachschub und Einkauf und Merchandising, weil sie rechenschaftspflichtig ist fro das Bruttoergebnis Return (GPR) auf den Platz, den die Ware.
Parameter zu Judge Performance Space
Wie der Raum führt beurteilen kann, werden durch:
Der Umsatz-Ausgang und der anschließenden Margen.
Das Inventar-Betrieb auch zu Umsätzen führen und die daraus resultierenden Margen.
In wenigen Worten die Leistungsparameter sind Umsätze und Margen und deren direkte Verbindung zur Lagerhaltung im Verkaufsraum.
Umsatz pro Quadratmeter, oder top-line-Plan (Verkäufe): Hier, Raum Produktivität wird durch die Verkaufsmengen und den Wert pro Quadratfuß pro Tag erreicht wurden.
Die Margen pro Quadratmeter oder bottom-line-Plan (Bruttomarge Renditen auf Filmmaterial oder GMROF): Hier Flächenproduktivität wird bestimmt durch den durchschnittlichen Lagerbestand Betrieb pro Quadratfuß pro Tag und wie sie Maßnahmen gegen die ideale Höhe der Lagerhaltung für ein geplantes gestalteter Raum in der Filiale. Stock-Turns in solchen bezeichneten Raum spielen eine entscheidende Rolle bei der Ertragskraft gute Einnahmen kehrt auf den Platz besetzt, wenn sie optimized.This Raum Performance-Messung sind, können für jede der Sprossen in der SKU Hierarchie gemacht werden: eine Abteilung / Sparte, eine Kategorie / Klasse, eine Unterkategorie / sub-Klasse, eine Marke und sogar bei jeder Größe und Art options.Says GSM Ghana, ehemaliger Senior Vice-President (behalten) bei Bata India Ltd: "Man muss Analyse-Statistiken des Wertes der Ware und Margen auf dem Platz, den Mikro-Gruppen von Waren in den Laden. Defekten Dies hilft Einzelhändlern entwickeln eine Blaupause für profitable Einsatz vor allem in Ladenkette Operationen. Darüber hinaus soll nicht nur die Warengruppen in den richtigen Stellen platziert werden, dass wird Maximierung der Rentabilität, sondern solche Platzierung zu erreichen sollte dazu beitragen, eine einheitliche Regelung für bequemes Einkaufen von Kunden. "
Space Audit: Non-Profilsohle und Black Holes.Any erfolgreiche Ladengeschäft Audits seinen Raum Produktivität von Zeit zu Zeit. Diese Prüfung befasst sich mit den verschiedenen Retail-Funktionen und Tätigkeiten, für die Raum beschäftigt und Analysen liefert, um sie zu optimieren. Er vergleicht die Leistung der einzelnen Funktion oder Tätigkeit mit anderen in Beziehung zum Raum occupied.Hot Spot-Analyse: Die Hot Spots sind Bereiche, in denen der Abflug oder Waren ist die höchste. Ebenso gibt es warme und kalte Flecken Flecken, wo Waren Verkäufen niedriger sind. Eine Analyse dieser Hot Spot, warme und kalte Stellen Spots wird in regelmäßigen Abständen und machte Schritte unternommen, um Kältebrücken zu konvertieren und in warmen Spots Spots zu "Hot Spots" warm unter Beibehaltung der besten Umsatz-und Bestands-Windungen der spots.Such Audits zeigen nicht- Runderneuerte Raum, wo es kein Kunde in Verkehr und weniger profilierten Raum, der Verkehr langsamer ha. Die möglichen Gründe für diese sind die Analyse und die Hürden und Engpässe identifiziert und entfernt werden, um sicherzustellen, dass es keine nicht-Profilsohle und schwarzem Loch Bereichen.
Effizienz der Verkaufsfläche auf Non-Selling-Space: Die Nutzung von Verkaufs-und Non-Selling-Räume hinteren Bereich, Einrichtungen Bereich, etc. werden regelmäßig auf-Effizienz gibt es bei den Auslieferungen überwacht. Ein guter Vermittler bemüht sich immer, zu optimieren Verkaufsfläche des "bottom-line zu verbessern, wobei sie darauf achtet, sich nicht auf die Effizienz von Lieferungen der Nicht-Verkaufsfläche Kompromiss.
Ground Regeln für die erfolgreiche Space Layout und Management
Denken Sie an die goldene Regel des Einzelhandels Nutzfläche Planung und Management-Spiel die Bequemlichkeit des Kunden kommt first.Provide die größte Chance für den Kunden rund um die Geschäfte gehen und Navigieren durch all die Ware angezeigt, für die es den Browsern, die wiederum in Käufer-Käufer von einem großen Korb size.Optimize den Handel Raum, um maximale Umsätze zu erzielen, obwohl sie nicht die Nicht-Trading-Bereich für die Bequemlichkeit für den Kunden / ermäßigt vernachlässigt, um sicherzustellen, dass sie eine längere Zeit lagern zu verbringen und zu erhöhen revenues.Make den richtigen Boden Space Management Entscheidungen nach jedem Raum Audit, Herbeiführen der erforderlichen Korrekturen auf Kurs-Zeit als Raum kostet viel Geld.
Appell an alle fünf Sinne des Kunden durch die Schaffung eines ästhetischen und funktionell wirksamen Ambiente (die schließlich das Credo von einem erfolgreichen Geschäft geworden), so dass Sie den Geist-Raum des Kunden festhalten und Bering ihn zurück in den Laden wieder und immer wieder. Denken Sie daran, ein Verkaufsraum entworfen, geplant und auch mit dem Ziel, Kunden verwaltet im Auge hilft, eine emotionale Verbindung mit dem Käufer zu machen.
Retail Merchandising
Der Begriff "Merchandising" ist einzigartig und exklusiv für den Einzelhandel. Er bezieht sich auf den gesamten Prozess der Bestandsaufnahme und-management in einem Einzelhandelsgeschäft Organisation. Merchandising, wenn man es richtig macht, führt zu einer Erhöhung des Return on Investment (ROI). Je größer die ROI, mehr Rentabilität.
Merchandise Planning
Für einen Händler, ist das Ziel der Disposition klar: die Verwirklichung der folgenden sieben "Rechte"
- Das richtige Produkt
- The Right Place
- Die richtige Menge
- Die Rnumerischen und visuellen-numerische Methoden bzw. - enable man wegen der Raumnutzung in einem Geschäft nehmen durch die Berechnung des Return on Space Angestellt oder Erträge aus Footage.
Der Kaufprozess FUNCTION
Einkaufsführer für einen Einzelhandelsmarkt Organisation ist eine kritische Funktion des Merchandising. Der Prozess beginnt mit der Vorbereitung des Plans zu kaufen, als "Open To Buy 'oder OTB. Es ist hilft Einzelhändlern, Projekt-und Kontrolldaten Zukunft kaufen, so dass der Warenfluss im Laden Treffer erwartete Umsätze auf die gewünschte Aktie wiederum Sätze zu einem positiven Cash flow.For organisierten Kauf einer Notwendigkeit, die OTB Planung folgen zu geben, da es verhindert, dass über den Kauf- , beseitigt Verwirrung und ermöglicht die Organisation, um mehr Gewinn zu machen.
Also was genau ist OTB? OTB bezieht sich auf Waren Budgets für den Kauf während einer bestimmten Zeitspanne, für die die Bestände noch nicht bestellt worden. Es ist auch der Prozess der Vorhersage und-verkäufe. OTB ist ein Planungs-Tool, das bei der Festlegung Budgets für Marketing und Merchandising Lagerbestände und bei der Überwachung des aktuellen Status des OTB Betrag, der verbleibende Betrag wird unterstützt zur Tragung der budget.Every Einzelhändler gerecht werden benötigt, um eine OTB Plan, den Einsatz als die meisten neigen dazu, lagern bei Umsatz und erhöhen unter Bestand, wenn sie niedrig sind. Oft ist eine kleine Umsatzsteigerung führt zu übermäßiger Kauf, dass letztlich auf den Händler fix die ideale Anzahl von Aktien, die auf der Hand zu Beginn eines gegebenen Monats und der Höhe des neuen Ware sollte es sein, im Laufe des Monats eingegangen sein.
Ann effiziente OTB Plan hat folgende Elemente: Forward Sales Planning (Sales Forecast): Der Umsatz Plan sollte bereit sein, für das gesamte Jahr mit dem Monat-weise Einzelheiten des geplanten Verkaufs. Ein guter Plan OTB hilft einem, um Schwankungen im Umsatz Pläne (wie der aktuelle Monat reagieren zu Ende geht), Umschuldung und Lieferungen stornieren oder ändern Bestellungen für künftige Lieferungen, da der Fall sein kann.
Forward Cover: Das ist zum geplanten Aktienrückkauf wird für den Einzelhandel aus fit basiert. Form, wenn etwa die geplante Lager dreht sich für den Speicher ist vier Mal im Jahr, und dann die ideale Lagerhaltung an jedem beliebigen Punkt in der Zeit gleichwertig sein sollte drei Monate Bestand zu decken.
Stock erforderlich: Diese auf dem vorderen Deckel geplanten Monat Monat 1 beruht, dann wird die Aktie verlangt die Summe der geplanten / prognostizierten Umsätzen der Monate, 2, 3 und 4 werden.
Öffnungszeiten Lager: Der Wert der Aktie zur Eröffnung ist ein Flow-Berechnung. In OTB Planung, ist der erste Eintrag einer Schätzung. Ab dem zweiten Monat ab, ist die Eröffnung hat die Schließung Figur des Vormonats.
Intake Voraussetzung: Das ist der Unterschied zwischen dem erforderlichen Material und die Öffnung hat.
Auf Bestellung: Das sind Aktien, die bereits bestellt haben und wegen Lieferung während des betreffenden Zeitraums.
Open zu erhalten: Dies ergibt sich durch Abzug der Bestand auf Bestellung kam, wenn überhaupt, vor der Aufnahme Anforderung. Dieser Wert gibt die Menge OTB.
Closing Stock: Zur Ermittlung dieser Zahl muss man die Öffnung Bilanz zu ziehen, subtrahieren Sie den Verkauf, und fügen Sie die On-Order-und Open-to-Mengen zu erhalten.
Vorteile einer Open zu kaufen Plan
Die OTB Plan ermöglicht den Händlern, im Voraus eine Schätzung der Menge
Es hilft sicher, den richtigen Lagerbestand geplant Sales-Support und die besten Gross Margin Return on Inventory erreichen (GMROI). Die OTB Plan Plätze Beschränkungen auf Waren Verpflichtungen, so dass die Aktie die richtige Ware erhält, zum richtigen Zeitpunkt und nicht vor oder nach .
Es ermöglicht eine kontinuierliche Zufuhr von frischer Ware in den Laden Monat für Monat während der Saison.
Die OTB Plan enthält Ziele, so dass die tatsächliche Leistung mit dem Plan und Korrekturmaßnahmen ergriffen inn die erforderliche areas.Above allem eine effiziente OTB Plan verglichen werden können bietet die Organisation mehr Gelegenheit für profit.Retailers, die eine gut formulierte POTB Plan folgen erfolgreich in ihren Bemühungen zu kaufen und Merchandising. Das Warenwirtschaftssystem in der Organisation beschäftigt in der Regel unterstützen diese statistischen Techniken in der OTB Plan, aber es ist durch den Käufer Einsicht und Entscheidungsfähigkeit, die helfen am besten realisieren führen.
Zu-und Abschläge in der Warenwirtschaft
Markup ist der prozentuale Betrag (auf Kosten berechnet) hinzugefügt, um Kosten, um bei der maximalen Verkaufspreis für ein Produkt zu gelangen. Daher
= Prozentsatz der Markup-Marge auf Kosten berechnet hat, um den maximalen Verkaufspreis zu gelangen.
Kosten = Maximum Retail Price - Margin
Margin = Maximum Retail Price - Kosten
Maximaler Verkaufspreis = Kosten + Markup
Markup ist auf Kosten und wird in Prozent ausgedrückt.
Problem: Was ist das Markup Prozentsatz für ein Kleid, das Rs kosten. 200 und Einzelhandel für Rs. 400?
Markup% = Differenz zwischen Disponent und Kosten (Rs.400 - Rs.200) Kosten (Rs.200) x 100
= Rs.200 Rs. 200 x 100
= 100%
Manchmal muss der Einzelhändler auf Kosten der ein Element betrachten und bestimmen, was das
