No usar mi nombre
Tengo un amigo - lo llamaremos Bill. Bill le dijo a Ralph que estaba apuntando a los CPA. Dijo Ralph. "Uno de mis clientes es un CPA. Aquí está su información de contacto. Así, Bill llamó la CPA y dejó un mensaje. Un día después, Ralph llamó a Bill y le preguntó cómo le iba con la CPA. Bill le explicó que había dejado un mensaje. Entonces Ralph le dijo a Bill que la APC le había llamado y le pidió que no dar su nombre nunca más.
Yikes!
Ahora usted debe saber que he cambiado los nombres y datos para proteger a mi amigo 'Bill'. Sin embargo, este tipo de historia se juega todos los días en todo el mundo. Y el daño que hace es ancho y profundo.
Mi otra amiga Betty estaba en un grupo lleva el otro día y dijo que estaba apuntando a profesionales de Recursos Humanos. Roger pasó a su lado una ventaja, pero había escrito en ella "no se usa mi nombre. '
Eh? No use mi nombre? De nuevo, esto sucede todos los días. "Roger no se da cuenta del daño que está infligiendo - sobre sí mismo!
Cómo son estas referencias?
Según el diccionario, una referencia es "una persona recomendada a alguien o para algo." La definición de diccionario de "recomendar" es "para alabar o elogiar a otro como ser digno y conveniente; apoyarlo."
"Recomendar; digna; apoyarlo." palabras interesantes.
***
En primer lugar me gustaría para hacer frente a los daños causados por estas acciones. La referencia (y uso el término a la ligera) daños a sí mismo por las siguientes razones:
La persona que da la remisión a siente que sus referencias están vacías
La persona a la que se refiere a los demás se convierte en infeliz con él
La gente habla y su comportamiento será compartida con los demás, dañando sus relaciones con ellos
La persona que recibió la remisión "está dañado debido a que:
En el primer ejemplo que no puede acercarse a las referencias de nuevo. Acaban de lo vivido de una manera negativa.
Ahora, su grupo de referencia de las fuentes ha vuelto más pequeño. Él sabe ahora que él no puede confiar en ese tipo a que le proporcionen las referencias de calidad.
Obtener una referencia que dice 'no utilice mi nombre "es en realidad conseguir sólo un nombre. Es una llamada fría. Él no es mejor de lo que era antes.
Así que hablemos acerca de las referencias de calidad.
La mejor manera de obtener remisiones de la calidad ha de ser conocido como alguien que les da. Ciertos elementos deben existir para que una referencia a tener calidad. Ellos son:
1. Usted sabe la persona a la que se van a referir muy bien.
a. Usted es consciente de su profesionalismo, su desempeño, su servicio al cliente.
b. Usted cree en ellos por completo.
c. Usted iba a hacer, o ha hecho negocios con ellos.
2. Usted conoce a la persona que te refieres muy bien.
a. Usted sabe cuáles son sus necesidades.
b. Usted sabe cómo se sienten acerca de ser contactado por extraños.
c. Sabes lo que buscan en un proveedor
3. Usted sabe la mejor manera de realizar la consulta.
a. Haces una introducción?
b. Tienes contacto con la persona para ellos?
c. Ofrece información de base para su socio por lo que son
equipados cuando se aproxima?
Conocer las respuestas a estos puntos le ayudará en la creación de un sistema de derivación que funciona constantemente y de manera productiva. Luego a medida que trabaja el sistema, te vas a cargo de un profesional de redes. Además, encontrará que se hace referencia más a menudo porque se puede confiar. Te diste cuenta? Este sistema trata a todos con equidad y respeto.
Una gran diferencia de 'no utilice mi nombre!'
Copyright 2008 aprovechar esta Coaching Día
