Tipos de Outsourcing y sus Beneficios
Cuáles son los diferentes tipos de externalización de los procesos y cómo puede beneficiarse una empresa de ellos?
El outsourcing es de varios tipos, como Business Process Outsourcing (BPO), Knowledge Process Outsourcing (KPO), Medicina Outsourcing, externalización de procesos de cuentas, Legal Process Outsourcing (LPO), etc En la BPO, que es la forma más común de la externalización o offsourcing, las tareas no esenciales como el mantenimiento de la nómina, limpieza y atención al cliente son entregados a empresas con probada experiencia en el campo. Del mismo modo, una empresa quiera externalizar los procesos de contabilidad es un proveedor de servicios en la India u otro país. Con más de 1,8 millones de patentes que se presenten cada año, Legal Process Outsourcing o LPO también ha surgido como una industria en auge. Los servicios jurídicos se pueden obtener tasas mucho menores en la India que en los EE.UU. y son de los mismos altos estándares. No sólo patentes, incluso los servicios jurídicos, como la rutina de las declaraciones juradas de presentación, se están subcontratando a terceros en el marco de la LPO.
Algunas empresas se especializan en la prestación de servicios orientados a los conocimientos relativos a la investigación y la enseñanza, los que componen el florecimiento del conocimiento Process Outsourcing (KPO) del sector. Incluso los hospitales no se han quedado atrás en otros sectores y están activamente externalización de transcripción médica y los procesos de facturación a destinos más baratos como la India. De hecho, la transcripción médica está ofreciendo una nueva oportunidad a muchos jóvenes en el mundo en desarrollo, especialmente en las mujeres, para ganar un ingreso constante a partir de un trabajo medianamente cualificado.
Cuáles son los beneficios de la externalización?
Outsourcing tiene muchos beneficios obvios, como la reducción de los costes de explotación global de una empresa. Mediante la externalización de las tareas no esenciales como limpieza a un tercero, la empresa puede concentrarse en sus áreas núcleo, por ejemplo, desarrollo de software. También los costos fijos, como sueldos de los empleados y los beneficios pueden convertirse en variables como la empresa ya no tiene que proporcionar los salarios, licencia de maternidad, viáticos y carestía de vida a los empleados que están en la nómina del socio de servicio en el extranjero, todo lo esencial son las preocupaciones de este último. Esto representa un ahorro enorme en el costo, que es especialmente útil durante las crisis financieras.
Otro de los beneficios de la externalización es que el mismo servicio de alta calidad es provista por los prestadores de servicios en el extranjero, por lo que no se trata de trabajo de baja calidad para la baja tasa, como se supone por muchos. Por otra parte los miembros del equipo del proyecto con gran rapidez beba de la cultura de trabajo de los EE.UU. o en compañía del Reino Unido y clientes basados también poseen excelentes habilidades de comunicación para completar la tarea en el menor tiempo posible. La externalización se ha prestado también el desarrollo continuo de lo posible, lo que significa trabajar en un ciclo constante y sin interrupción, reduciendo drásticamente el tiempo de desarrollo. Mientras el equipo de Reino Unido trabaja durante el día y duerme en la noche, el equipo de la India base, que goza de días, recoge en la tarea, con lo que el posible desarrollo continuo.
La subcontratación también tiene ciertos beneficios invisibles como la obtención de un asimiento del pie en nuevos mercados, la comprensión de la psique de la gente antes de introducir un nuevo producto o servicio en tierra extranjera y también a algunas de las ganancias financieras evidentes en forma de beneficios fiscales, la tierra en condiciones favorables y así sucesivamente. No es de extrañar, la subcontratación está aquí, no sólo para mantenerse, sino crecer a pasos agigantados en el futuro previsible.
