Mensajes de comunicación para organizaciones no lucrativas - un mejor posicionamiento en seis pasos
Colocación de un mensaje se parece mucho a una buena conversación cena, que hay que aprender lo suficiente acerca de la persona sobre la mesa para echar a rodar la pelota. El acto de traducir este mensaje en la información que capta la atención y se pega en la mente de su audiencia se llama posicionamiento.
La lucha de muchas personas con el posicionamiento, en pocas palabras, se trata de utilizar sus conocimientos acerca de los intereses de su audiencia para ayudar a comprender mejor su organización y, lo más importante, lo que usted quiere saber y hacer.
Recuerde, las necesidades de su organización y necesidades no son las de la audiencia. El propósito de la comunicación es inspirar a una acción especÃfica, que obtiene el resultado deseado para su organización. Todas las personas, ya sean personal, los donantes o de los consumidores, responder a un mensaje basado en un atractivo emocional. Lo bien que apelar a sus necesidades e intereses de hacer o deshacer la reacción que usted desea.
Para hacer esto para su organización, usted tiene que ir consciente y deliberadamente, a través de estos pasos:
Paso 1: Identificar el objetivo de comunicación.
Paso 2: Lista de sus audiencias.
Paso 3: Identificar las preocupaciones e intereses de cada audiencia, en relación a tu meta.
Paso 4: Identificar el resultado deseado que desea de cada audiencia, una vez más especÃficos para su objetivo.
Paso 5: Determinar el atractivo emocional que conduce a su público, en relación a sus preocupaciones en el paso 3.
Paso 6: Aplicar este conocimiento y desarrollar su mensaje.
He aquà un ejemplo de cómo funciona esto:
Su organización ha identificado mejora de la gobernanza y la sostenibilidad financiera como un objetivo estratégico. Uno de los objetivos de apoyo para alcanzar este objetivo es utilizar nuevo software de contabilidad que hará un seguimiento de todos los ingresos y gastos. Este software fue cuidadosamente seleccionado para varios atributos, pero será una gran empresa para convertir los datos y hay una significativa por una sola vez los costos.
Su objetivo de comunicación es obtener la aprobación y la aceptación del nuevo software.
Sus audiencias relacionadas con este objetivo se junta (tomadores de decisiones), personal (ejecutores). Si no hay otros públicos que se encuentran visiblemente afectados (desde su perspectiva), se detiene allà y centrar sus esfuerzos en aquellos que estarán directamente involucrados o afectados por este cambio.
Sus principales destinatarios son la junta directiva y su personal. Aprobación de la junta es necesaria para seguir adelante con esta iniciativa. El resultado deseado es obtener su aprobación. Sus preocupaciones, naturalmente, serÃa el costo y el impacto de la organización. Su mensaje lo tanto tendrá que hacer frente a estos problemas de manera proactiva. Haciendo hincapié en los beneficios a largo plazo y el uso responsable de los fondos podrÃan ser mensajes importantes, por ejemplo.
Suponiendo que la Junta está de acuerdo, el personal será una audiencia clave, ya que sin su apoyo y aceptación, la aplicación se vendrá abajo. Sus preocupaciones más probable es que la cantidad de trabajo, y el efecto de la conversión de sus procedimientos actuales. Un cambio significativo y desconocido crear molestias a muchas personas, por lo que el mensaje importante será que usted quiere escuchar sus preocupaciones y que su esfuerzo en este proyecto hará más fácil su tarea en el largo plazo.
Una vez que usted toma una mirada cercana a su público de esta manera, queda claro por qué un mensaje no es para todos. En resumen, siga estas pautas para transmitir mensajes que aporten valor.
Conozca a su público - Estás perdiendo el tiempo y el suyo si no está el posicionamiento de su mensaje de una manera que será de interés para ellos. En un mundo sobrecargado de información, esta inversión del pensamiento y el esfuerzo que recorrer un largo camino para mantener su audiencia interesada y se conecta a su organización.
Sabe lo que quiere lograr - Tu mensaje ha de apoyar el objetivo general, pero también tiene que tener la intención de alcanzar un propósito especÃfico. Sin este sentido, no se puede empezar a coincidir con el mensaje a la audiencia. Con él, su mensaje será claro y eficaz.
Más emoción, menos lógica - No atascar su mensaje en hechos, datos y la historia. Para penetrar en la atención de su audiencia y para lograr el resultado deseado, es necesario considerar su emoción de conducción y el diseño de su mensaje de acuerdo con él.