Várias empresas têm certas regras e regulamentos que se deve seguir. Call centers não são excepção. Aqui estão algumas das coisas que você nunca deve fazer quando você está trabalhando em um call center:

1. Estar atrasado.

O tempo é tudo em um call center, e você não pode dar ao luxo de afrouxar no trabalho e ser tarde. Não só o seu chefe repreendê-lo, mas [...mais]

O que faz Bangor, Maine têm a ver com Bangalore, na Índia? Talvez nada. Talvez muito.

Recentemente, enquanto na minha Bangor, ME escritório Perguntei a um homem de negócios do companheiro porque não incluem uma solução de Internet bastante comuns oferecidos por quase todos no ambiente de negócios atual. A resposta foi impressionante. Ele disse: "Porque essa é a forma [...mais]

Cultura é onipresente definida como "a forma como as coisas são feitas por aqui". Observe a distinção entre o modo como as coisas são feitas e mantra oficial, a retórica da empresa, política e até mesmo, instrumentos relevantes do direito. É o que fazemos e permitir que outros a fazer isso diz mais sobre quem somos eo que importa do que qualquer visão elegante e [...mais]

Aqueles de vocês, que acreditam que o preço do gás, que fixa existe, levante a mão. Meu palpite é que a grande maioria dos que levantou a sua mão. Claramente, agora você tem alguma prova irrefutável para apoiar o seu medo. Não é que não deve haver qualquer dúvida sobre preço do gás, que fixa, quando praticamente todos os postos de gasolina nos mercados locais vendem gás no [...mais]

Em uma sociedade de hoje teria que saber onde é que a ética vai? Parece que a conduta repugnante é a norma. Tudo que você tem a fazer é assistir ao noticiário da noite para ouvir sobre o próximo escândalo corporativo ou os políticos que são skimming lucros fora de algum negócio debaixo da mesa, ou o líder local boy scout aproveitando os meninos sob sua responsabilidade. Onde a [...mais]

Pensar grande combinado com um bom planejamento e execução adequada pode trazer grandes recompensas. Não é mais uma opção, tornou-se uma necessidade no mundo empresarial de hoje. Longe estão os dias quando você era capaz de ganhar lucros razoáveis ​​quando se encontravam na sua zona de conforto. Agora você precisa quebrar as algemas e vamos todos para fora se você quiser ter [...mais]

Vivemos em uma sociedade onde quase tudo que tocamos foi alterado, transformado, malformados ou mutação. Até quando vamos continuar a aceitar uma reivindicação dos fabricantes que seu produto é ambientalmente seguro, simplesmente porque eles estão dispostos a torcer a verdade? A maioria dos produtos que estão sendo comercializados como "Verde", ainda são sintéticos [...mais]

Se você já se perguntou a um dos seus líderes "O que você estava pensando?" você não pode ter dito isso, mas você pode ter pensado "Eles se parecem estar preso em algum lugar" e "estúpido" soava quase certo na hora.

Qual é a fonte de más decisões? Como você pode, como chefe de uma organização, minimizam a más decisões feitas por aqueles na [...mais]

Não muito tempo atrás, eu trouxe todos os chefes de departamento da nossa organização, a fim de estabelecer e definir claramente os valores essenciais da nossa empresa. Uma das questões que eu fiz foi: "Que valores são importantes para nós?" Não apenas como indivíduos, mas como uma organização.

A história ensina que muitas empresas subiram para o sucesso de [...mais]

Com a liderança, vem uma grande responsabilidade para manter um padrão de integridade, independentemente do custo. Com muita freqüência vemos líderes comprometer sua ética forjada ao longo da vida apenas para ganhar a recompensa sempre fugaz de "momentaneamente a ficar à frente." Esta falta de liderança ética tem muito em forma os valores da nossa sociedade. Albert Einstein [...mais]

Periodicamente, como líderes, somos rápidos para exigir o respeito dos outros ainda não conseguem mostrar respeito em troca. Respeito não é algo que demanda, caso contrário ele realmente não é respeito, mas medo. Respeito é algo que as pessoas oferecem em troca do respeito que eles têm recebido. É muito magnética.

Todos os homens querem ser respeitados. Independentemente [...mais]

O que uma situação interessante. A Suprema Corte validou o nosso direito de pistolas. Eu não sou proprietário de uma arma, eu não acredito nela. Adoro fotografar e eu me inclino para uma abordagem não-violenta para a vida. Divulgações mais, eu não vejo como eles poderiam chegar a um veredicto diferente. Eu acho que a Constituição nos dá o direito de portar armas. Dito isto, quais [...mais]

A vida está cheio de dilemas éticos, e muitas das decisões que tomamos na vida se contradizem. Eu percebi que eu fui ficando mais velha, para não se preocupar com essas contradições. Seria lindo de viver uma vida totalmente consistentes, mas eu conheci poucas pessoas que conseguem atingir estas alturas vertiginosas.

Um dos dilemas éticos mais importantes que enfrentamos é [...mais]

Quase todos os Falha de vida pode ser rastreada até um compromisso de integridade pessoal.

Josephson Institute of Ethics emitido esta pesquisa. Estas estatísticas revelam o sentido que a sociedade está se movendo.

O 38% de todos os estudantes do ensino médio disse que tinha roubado algo de uma loja no ano passado.

O 25% de estudantes religiosos admitiu ter roubado [...mais]

Abraão Mazlow definida como auto-realização ", uma aproximação entre o que eu faço eo que eu realmente valorizam."

Se você quiser criar mais valor no mundo e tornar-se mais valioso no mercado, então você vai querer definir, incorporar e viver seus valores fundamentais.

Não importa quantos anos (ou jovem) que você está, você tem valores que são [...mais]

Há muitos negócios diferentes razões não e muito do que é discutível, mas existem alguns erros comuns que prejudicam o fracasso comercial.

Alguns dos negócios razão pela qual muitos não são devido aos seguintes motivos:

o sobrepressão.

Muitas empresas em expandir muito mais rapidamente. Eles olham para os livros e ver 3 meses de boas vendas e lucros e pensar [...mais]

Na sociedade de hoje, os testes de alta participação obrigatória, a motivação em sala de aula superlotação e professor estão se tornando extremamente difícil de manter. De acordo com um artigo publicado por Griffin (2003), a falta de motivação do professor efetivo é dirigir muitos professores da sala de aula para procurar emprego em outros campos, o que invariavelmente contribui [...mais]

Você disse: "Sim" à ideia de negócio.

Você continua a dizer "Sim" para o tipo de negócio você quer ser, e do tipo de serviço que você quer dar?

O mais importante são seus clientes e as pessoas que querem se tornar clientes o tipo de pessoa você quer estar?

Quanto mais você vender seus negócios para as perspectivas de direito, e sair com [...mais]

Você está pensando em terminar a sua parceria de negócios? Você não tem certeza de como proceder para encerrar uma parceria de negócios? Nunca é fácil romper uma parceria se é dentro de um relacionamento pessoal ou comercial. Neste artigo, vou escrever sobre as melhores formas para encerrar formalmente um acordo de parceria.

Então você decidiu que você quer sair, é hora [...mais]

Ao longo destes últimos anos uma questão que me causou grande preocupação e que tenho tentado resolver é a corrupção.

Ao dirigir em Belém conduzindo uma peregrinação perguntei o motorista árabe palestino ", onde todas essas casas de luxo veio e ele respondeu: -" Do dinheiro Gaza ". E, no entanto, a União Europeia e outros organismos doadores continuam a dar [...mais]