Como controlar erp, crm custos de suporte
Se você ou sua empresa está lutando para controlar a suportar os custos relacionados à manutenção e gerir correctamente o seu escolhido ERP, sistema de CRM, então este artigo podem ser do seu interesse.
Sistema de Proprietários de destino:
Oracle Applications (E-Business Suite), Oracle Fusion, Siebel, PeopleSoft, SAP, Business One, MySAP, On Demand, JD Edwards One World / Enterprise One, etc
Criar linha de base:
Pode parecer um ponto muito menor, mas você ficará surpreso ao descobrir quantas TI executar sem esses componentes de higiene básicas cobertas.
Analisar:
Agora que você já criou uma linha de base de todas as partes móveis, é hora de dar uma olhada, muito duro para todos aqueles números. Nós todos sabemos que as emoções, todos nós sabemos que você não pode ficar sem até mesmo um pouco menor menos. Mas você pode pegar o componente emocional fora da equação por um dia. Bom, agora acho que o seu único trabalho é cortar, o que você primeiro corte e por quanto? Bom, você está recebendo a idéia ... o que vem depois? E o próximo depois disso, que pode ser reduzida com base em um menor demanda ou uma melhor utilização.
Synergize:
Lembre-se do mantra é fazer "mais com menos". Uma das maneiras mais rápido para chegar lá é sinergia. Tente agrupar os componentes humanos e não-humanos em grupos de coleções semelhantes. Criar objetivos comuns e pontuação-cards que apontam o sucesso de um para o outro. Estas estratégias de sinergia foram provadas para aumentar a eficiência em grande forma.
Re-alocar:
Agora que você foi capaz de salvar "x" número de horas-homem e "y" número de itens de hardware e licenças de software, você pode redistribuir todos esses para onde eles podem realmente ajudar o seu core business das empresas e gerar mais receita para o seu empresa, por sua vez, cada vez mais orçamento de TI para você J
Outras estratégias:
Panorama de TI software e hardware continua a mudar, a lei de Moore prevê que a mudança vai continuar a um ritmo exponencial. Com toda essa mudança, você realmente quer continuar a treinar e gerenciar uma força de trabalho de TI que mantém se tornando obsoleta a cada três a cinco anos? Faria sentido confiar o trabalho de TI a uma empresa que é a sua competência central?
Como tem sido demonstrado por empresas de grande e médio porte como a General Electric (GE), Citibank, MetLife, Nike e outros, este processo de terceirizados (não necessariamente offshored) estratégias não funcionam, mas você precisa de um perito em seu lado que pode ajudar você navegar pelo labirinto complexo de seleção de um fornecedor, para a seleção do primeiro processo a ser apoiado, em meio à maturidade, onde tudo que você precisa fazer é monitorar os níveis de serviço.
