Diagramas SIPOC - Gathering seu processo de dados

Ao embarcar em um projeto de melhoria do negócio uma das primeiras tarefas principais é reunir todas as informações relevantes sobre o processo que você prepare-se para melhorar. Sem uma abordagem estruturada - detalhe poderia ser desperdiçada e sessões para coletar informações sem foco e potencialmente ineficazes.

SIPOC é dividido em cinco seções

Fornecedor - todos os fornecedores que fornecem um contributo para o processo

Entradas - todas as entradas para o processo

Processo - geralmente capturados como um negócio de alto nível gráfico de fluxo de processo

Saídas - Saídas que são gerados a partir do processo

Clientes - os clientes das saídas

SIPOC funciona melhor em ambientes onde as idéias de um processo está a ser avaliada antes de iniciar um projeto de melhoria. O ato 5 seções SIPOC como um alerta para os membros da equipe a pensar em cada área em detalhe e capturar informações importantes.

Uma das vantagens da utilização de um diagrama SIPOC é que é bastante simples de usar e não requer ferramentas caras ou software (que pode ser criado usando uma caneta e papel), as etapas para a elaboração de um diagrama SIPOC são as seguintes:

1 / Definir o escopo - identificar o processo a ser revisto
2 / Criar um gráfico básico com 5 colunas para representar cada uma das 5 categorias SIPOC
3 / Fornecedores Identificar e anotar no diagrama
4 / Identificar Entradas e anotar no diagrama
5 / Identificar o processo e elaborar um processo de alto nível de fluxo
6 / Identificar as saídas e anotar no diagrama
7 / Identificar os clientes e anotar no diagrama
8 / Validar com os principais intervenientes do processo

Tags utilizados no texto: sipoc, processo, negócio, informações, entradas, saídas
Conselhos incluídos na categoria Gestão.