Хотите добиться успеха в футбол маркетинг? Рынок для своих сотрудников Первого
Успех или провал маркетинговых усилий может быть существенно повлияли на то, что Ваши служащие делают. Не имеет значения, являются ли они передней или задней служащих, потому что маркетинг все, что вы или ваши люди, что приходит на внимание потребителей (любителей).
Неважно, что ваши материалы или рекламные сказать, что это "момент истины", что имеет значение. "Момент истины", есть тот момент, когда люди вступают в контакт с клиентом (в данном случае вентилятор) прямо или косвенно.
Назад люди служба, как счета, тренеров, администраторов или в один футбольный клуб, который не вступает в непосредственный контакт с вентилятором также должны принимать участие в маркетинговой деятельности клуба. Например, если бухгалтер не платит перед народом служба по времени (не сообщаются причины задержки), то это может привести к передней людей служба вынимая их разочарование фанатов не обижал их. Действия бухгалтера косвенно опустил маркетинговой деятельности вашего клуба.
Это очень важно для клуба, чтобы положить вентиляторы в центр своей деятельности. Вентилятор может отправить в жалоба или сообщение любого характера, в Вашем офисе футбольного клуба. Если это коммюнике идет без ответа, ваши футбольные команды не смогли в "момент истины".
Популярный таблоид появилось письмо от фаната футбольного клуба здесь, в Южной Африке. Вентилятор был частью группы, сопровождают его любимой команды на выезде по инициативе клуба. Матч был сыгран в ночь, когда она пришла ко сну клуб чиновники ничего не механизм для путешествующих болельщиков. Как бы то ни было, официальные лица открыто грубить болельщиков, как рассказал на этот вентилятор. Он поклялся никогда не всегда сопровождать его команда снова. Это письмо было зачитано тысяч людей, и, безусловно, оказывает негативное воздействие на общественную значимость клуба. Этот клуб не удалось в "момент истины".
Вы не можете получить ответы на проблемы всех ваших болельщиков, но ваши сотрудники в худшем случае должны проявлять сочувствие. По меньшей мере, фаны ожидаем от Вас. Она проходит долгий путь в закреплении всех остальных маркетинговых усилий. Футбол маркетинга никогда не будет эффективным, пока вентиляторы заполнить они принадлежат.
Поэтому маркетинг начинается с вашими работниками. Рынок для них первой, и пусть они покупают в общую миссию. Пусть они знают, их роли и как они влияют на вентилятор футбольных команды управления взаимоотношениями и маркетинговых усилий.
